비브르 무선청소기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
비브르는 무선청소기, 욕실용품, 소형가전 등 다양한 생활가전을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 비브르 AS 고객센터 연락처
2. 비브르 수리방법
3. 비브르 수리비용
1. 비브르 AS 고객센터 연락처
비브르 AS 고객센터 연락처는 070-7628-1888입니다.
상담 가능시간은 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오전 11시 30분에서 오후 12시 30분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말, 공휴일은 상담이 어려우니 참고 바랍니다.
2. 비브르 수리방법
비브르 AS 신청 전 온라인 문의를 먼저 해보세요.
에러코드 등 관련 문의사항에 대한 정확한 답변을 받아보실 수 있습니다.
비브르 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 AS 접수, 카카오톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.
비브르는 원활하고 신속한 처리를 위해 본사에서 직접 AS를 진행하고 있습니다.
✔️ 홈페이지 AS 신청
비브르 공식 홈페이지에서 온라인 AS 접수 가능합니다.
상품명, 구입처, 성명, 휴대전화, 고장증상에 대한 자세한 설명과 고장 증상에 대한 이미지 파일을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
✔️ 카카오톡상담
카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지입니다.
상담 시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.
구매자, 수령자, 구매일, 제품명, 연락처, 주소와 함께 고장에 대한 사진 및 영상을 남겨 놓으시면 빠른 상담에 도움이 됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 제품 수거를 통해 수리가 진행됩니다.
택배 운송 중 제품이 파손되지 않을 정도로 꼼꼼하게 포장하셔서 택배를 보냅니다.
- AS 주소: 경기도 성남시 중원구 사기막골로 45번길 14, B동 2009호 (상대원동, 성남 우림 라이온스밸리 2차)
- 문의전화: 1811-9918
3. 비브르 수리비용
비브르 품질보증기간은 1년입니다.
보증기간 내 정상적인 사용상태로 인한 고장은 무상으로 수리되지만, 고객 과실에 의한 고장은 수리비용이 청구될 수 있습니다.
✔️ 품질보증기간 이내
모터 자연파손, PCB, 배터리, 충전기의 자연적 불량에 대해서는 무상으로 수리 가능합니다.
단, 고객 부주의에 의한 충격, 파손, 필터관리, 모터 이물질 유입, 타사 충전기 사용으로 인한 고장 등 고객 과실로 인한 고장은 유상 수리됩니다.
✔️ 품질보증기간 이후
보증기간이 지나면 모든 점검 및 수리가 유상으로 진행됩니다. 수리 부위별 비용이 청구되며 왕복 택배비도 별도로 청구됩니다.
비브르 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 홈페이지 AS 신청 중 하나로 AS 신청 후 택배 수거를 통해 수리받으시기 바랍니다.
