동서가구 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
동서가구는 침대, 소파, 흙침대, 매트리스, 옷장, 거실장, 화장실 등 다양한 가구를 판매합니다. 사용 중 고장이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 동서가구 AS 고객센터 연락처
2. 동서가구 수리방법
3. 동서가구 수리비용
1. 동서가구 AS 고객센터 연락처
동서가구 고객센터 연락처는 1644-4931입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 동서가구 수리방법
동서가구 AS 신청방법은 고객센터 전화, 보이는 ARS 이용, 문자, 1:1 문의, 카카오톡 상담 다섯 가지 방법이 있습니다.
✔ 보이는 ARS 이용
보이는 ARS를 이용하여 상담사 연결 없이 AS 요청을 빠르고 간편하게 할 수 있습니다.
보이는 ARS는 고객센터 1644-4931로 연결 후 동시에 제공되는 화면을 보며 직접 눈으로 선택할 수 있습니다.
보이는 ARS에서 <4번 AS요청>을 선택하면 구매후 사용 중인 제품의 AS 요청이 가능합니다.
또한 고객센터 번호 1644-4931로 문자 문의가 가능합니다. AS 요청하는 부위의 사진과 함께 자세한 설명을 남겨두시면 상담 가능합니다.
✔ 1:1 문의
동서가구 1:1 문의사항을 남겨놓으면 답변을 해 드립니다.
✔ 카카오톡 상담
동서가구 카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지입니다.
상담 가능시간이 아니더라도 내용을 남겨놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.
정상적으로 AS 신청이 되었다면 기사님과 일정 조율 후 방문수리 진행됩니다.
3. 동서가구 수리비용
동서가구 품질보증기간은 1년입니다.
제품의 불량인 경우 배송받은 날로부터 1년 이내 무상 AS 가능합니다.
일부 제품 및 DIY 제품에 한해 보증기간이 1년 미만인 제품이 있으며, 소모품에 한해서 비용이 발생될 수 있습니다. 자세한 사항은 고객센터에서 확인 가능합니다.
제품 불량 접수로 기사님 확인 방문 시, 제품의 이상이 아닌 경우에는 출장 비용이 부과되니 참고 바랍니다.
동서가구 사용 중 수리가 필요하다면 고객센터 전화, 보이는 ARS, 1:1 문의, 카카오톡 상담을 통해 AS 신청 후 출장수리받으시기 바랍니다.
